調査時の質問の考え方
ユーザー調査、特にインタビューを行うとき、どんなタイプの質問を投げかければよいか迷うことないでしょうか？？ 質問のタイプとしては、大きく2つに私は分けていて、状…
問題には、イシューとプロブレムの2種類がある
目指す姿と現状のGAPが問題であると私は定義して使っていますが、その問題には2種類あって、自分の言っていることや相手の言っていることがどちらなのかを考えながら議…
合意形成を図るフレームワーク
仕事ってある程度フレームワークに則ってやるほうが、断然早いし成果も出やすいと最近特に感じます。とあるサービスのカスタマーサクセスを担っているのですが、所属する会…
チームを作るとき、人を選ぶ際に気を付けること
チームを作るとき、特に人を選ぶときに気を付けないといけないことは、3つあると考えています。 アサインしようとしている人のWILLに沿っているか アサインしようと…
そのサービス20万円/回の価値ありますか？と感じた話
最近、副業で自分でサービスやってみたいな、と思いまして、個人の起業コンサルをお試しで受けてみました。 一通り、Lineやインスタ、ブログなどを使った集客方法や、…
仕事はできるだけ辞めないに限る
産休育休に入るときに、当時の部長(女性、一児の母)が、産休育休前にいろいろ1 on 1でお話を聞かせてくださっていました。今でも一番心に残っている言葉は、下記で…
さやのない抜き身の刀だね
とある社長とお話しさせていただいていて、社内転職で経営企画室を志望の一つに入れていた、という話をしました。 社長「うーん。yukiさんは、陰に隠れる感じじゃない…
自分のために死んでくれといえる仲間を集める
先日の社長とお話しさせていただいていて、今までの自分になかった観点がありました。 ここ一番というときに、死んでくれ、つまりは、私のために死力を尽くしてくださる？…
ポジションが上がったときには、組織作りも仕事の一つで、己が問われる厳しくも楽しい仕事
昨日の社長との会話を経て、ポジションが上がって組織長になってくると、お仕事をお約束した品質、コスト、納期、サービスで納品していくためのプログラムマネジメントは引…
ポジションが上がるにつれて、何が仕事になるのか
とある中小企業の創業社長と会話していたときに、会社の出世レースに参加する、という話をしましたら、「ぜひそうしてください！あの企業の上のポジションに知りありがいる…